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Nossas carteiras são feitas à mão, utilizando couro legítimo nacional selecionado a dedo para garantir qualidade máxima. A costura é feita manualmente com fio de poliéster encerado ultra resistente, o que torna o acabamento mais durável e refinado. Além disso, oferecemos garantia vitalícia contra defeitos de fabricação.
Sim! Confiamos na nossa produção e oferecemos garantia vitalícia para defeitos de fabricação. Isso inclui falhas na costura, erros de encaixe e outros problemas estruturais. Caso ocorra algum problema, consertamos ou substituímos sem custo para você.
Você pode solicitar a troca ou devolução do produto em até 7 dias após a entrega, sem burocracia. Basta entrar em contato com nosso suporte, e enviaremos um código de postagem para que o envio seja gratuito dentro do prazo estipulado.
Sim, e isso é uma característica do couro legítimo. Cada peça é única, pois o couro natural pode apresentar leves variações de textura e cor, tornando cada carteira exclusiva.
Todos os pedidos são postados em até 2 dias úteis após a confirmação do pagamento para pedidos sem personalização. Para personalizados é de 3 a 5 dias dependendo da personalização. O prazo de entrega varia conforme a sua localização e o método de envio escolhido.
Sim! Utilizamos apenas couro legítimo de altíssima qualidade, selecionado manualmente. Nossos produtos são feitos para durar uma vida inteira e desenvolver uma pátina natural com o tempo.
Sim! Trabalhamos apenas com fornecedores que compartilham nossos valores de sustentabilidade e comércio justo. Além disso, por serem feitos de couro legítimo e sem produção em larga escala, nossos produtos evitam o desperdício e garantem um ciclo de vida longo.
No momento, nosso foco está em carteiras artesanais, mas em breve lançaremos novos produtos, como colares, óculos e outros acessórios premium.
Para manter sua carteira sempre impecável, evite exposição prolongada ao sol, contato com água e produtos químicos. Limpe apenas com um pano seco e macio. Com o tempo, o couro pode desenvolver um acabamento mais suave e brilhante, realçando sua autenticidade.
Nosso time de atendimento está disponível para te ajudar! Você pode entrar em contato pelo e-mail suporte@ousak.com.br ou pelo WhatsApp em nosso site. (49) 99812.9655
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